服務熱線：0371-68890222
根據《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》規定，本市供暖期停熱時間為3月15日零時。據鄭州市氣象局提供的短期預報信息，16、17日將迎來倒春寒天氣，最低氣溫低至3-5度。為保障居民用戶室內溫度舒適，按照市政府要求，市主城區供暖期延長至2023年3月18日零時，本采暖期已繳費正常用熱的居民用戶不再另外收取費用。
延長供熱期間，鄭州熱力集團有限公司將持續做好相關供熱保障工作。調度中心做好與各電廠、天然氣公司的協調工作，保證熱源和氣源的供熱穩定。各供熱分公司做好人員穩定、設備運行、設備巡檢和設備維護保養等工作，切實保障燃氣鍋爐房安全運行，并根據室外晝夜氣溫變化，適時做好換熱站的精細化調節，確保供熱設施安全平穩。管網運行維護公司做好管網巡檢，密切關注管網運行參數變化，做好搶險搶修準備工作。鄭州熱力集團各單位密切配合，全力做好各項供熱工作，足額足量保證熱量供給，切實保障供熱生產安全穩定，確保用戶安全溫暖用熱。
在此期間，用戶如有任何用熱問題可隨時撥打鄭州熱力24小時客戶服務電話68890222咨詢，或通過“鄭州熱力”微信公眾號在線咨詢，我們將第一時間受理回復用戶各類用熱訴求。